来店予定日を過ぎてもチェックインが完了していない応募は、【来店未確認管理】の「来店未確認」タブに表示されます。来店日の翌朝8:00にインフルエンサーへ自動で通知が届き、その後の申告内容に応じて、チェックイン済みにするか無断キャンセルにするかを店舗側で判断します。
確認・対応の手順
- 左のメニューの【来店未確認管理】を開く
- 「来店未確認」タブで、来店日を過ぎても未チェックインの応募を確認する
- 来店確認列・申告内容列を確認し、状況に応じて対応する
インフルエンサーが「来店したがチェックインを忘れた」と申告した場合
来店確認列に【チェックイン済みにする】ボタンが表示されます。店舗側で来店を確認できたら、ボタンを押してください。応募のステータスが来店済みに変わり、インフルエンサーにSNS投稿を促す通知が届きます。
インフルエンサーが「来店できず日程変更を希望」と申告した場合
日時変更の申請と同じ承認・却下の操作が必要になります。手順は来店日時・同伴者変更への対応手順と同じです。却下すると「来店なし・日程変更が却下されました」と表示されます。
無断キャンセルにする
来店日から2日以上経過すると、インフルエンサーからの申告の有無にかかわらず、無断キャンセル列のボタンから無断キャンセルに変更できます。無断キャンセルにすると、応募のステータスがキャンセルに変わり、インフルエンサーに通知が届きます。この操作は取り消せません。