事業者の退会は、【ご登録情報】画面の下部にある【退会する】からお手続きいただけます。退会のお手続きは、オーナー権限のユーザーのみ行えます。ただし、公開中のプロジェクトやインフルエンサーとの進行中のやり取りが残っている場合は、退会のお手続きができません。募集の終了とやり取りの完了をお済ませのうえ、お手続きください。
退会できる条件
次の条件をすべて満たしている場合に、退会のお手続きにお進みいただけます。満たしていない条件がある場合は、対応が必要な内容が退会ページに表示されます。
- 公開中のプロジェクトがないこと（先に募集の終了をお済ませください）
- インフルエンサーとの進行中のやり取りがないこと（来店・投稿への対応の完了、またはキャンセルをお済ませください）
※ 進行中のやり取りが残ったまま退会すると、来店や投稿を予定しているインフルエンサーが対応できなくなってしまいます。やり取りをすべて完了させてからお手続きください。
退会の手順
- 左のメニューの【ご登録情報】を開き、ページ下部の【退会する】を押す
- 退会理由を選択する（複数選択できます。自由記述は任意です）
- パスワードを入力し、注意事項の確認にチェックを入れて【退会する】ボタンを押す
退会するときの注意点
- 退会すると、その事業者に登録されているユーザー全員が管理画面を利用できなくなります
- 登録情報や、これまでのプロジェクト・応募のやり取りもご確認いただけなくなります
- 退会のお手続きが完了したあとで、元に戻すことはできません
退会したあとのアカウントの扱い
アカウントが残るかどうかは、ユーザーごとに、ほかの事業者への所属があるかどうかで決まります。
| ユーザーの所属状況 | 退会後の扱い |
|---|---|
| ほかに所属している事業者がない | アカウントが退会済みとなり、ログインができなくなります。同じメールアドレスで事業者アカウントを新しく作成することもできません |
| ほかに所属している事業者がある | アカウントはそのまま残り、引き続きログインしてご利用いただけます。ログイン後は、所属が残っている事業者の管理画面が表示されます |
※ 退会のお手続きをしたオーナーご自身も同じ扱いです。ほかの事業者に所属が残っている場合は、退会後も引き続きご利用いただけます。
利用を休止したいだけの場合
退会をしなくても、アカウントを残したままご利用を休止できます。料金はかからず、登録情報やこれまでのご利用履歴もそのまま保持されます。ご利用を再開する際のお手続きは不要です。ログインすると、そのまま続きからご利用いただけます。